跨行通存通兑业务，是指个人客户通过本行对客户指定的他行人民币个人存款账户（包括活期存折、借记卡等）实时办理资金转账、现金存取款和账户信息查询业务。
☆操作指南
　　1. 通存业务
　　办理跨行通存业务时，您可以提交现金存入您指定的他行账户，也可以通过转账方式从您在我行的账户中转出一定资金到他行账户。
　　2. 通兑业务
　　办理跨行通兑业务时，您可以从他行账户取出一定现金，也可以通过转账方式从他行账户中转出一定资金到您指定的我行账户。您办理跨行通兑业务的每日累计金额，不得超过您与开户行事先约定的金额上限。
　　3. 账户信息查询业务
　　如果您提交自己在他行开立的账户存折（卡），可通过我行查询账户信息。

　　☆温馨提示
　　1. 办理跨行通存通兑业务，您需要事先与开户行签订跨行通存通兑业务协议。
　　2. 办理跨行通存和通兑业务，可以由您本人办理，也可以委托他人办理；跨行通存通兑业务的开通、变更、终止以及账户信息查询业务，仅限本人办理。
　　3. 办理通存通兑业务时，需要出示本人有效身份证件；委托他人代理的，代理人需要同时出示被代理人和代理人的有效身份证件。
　　4. 办理跨行通存通兑业务，需要按我行规定支付一定手续费。手续费按跨行通存通兑金额的1%收取，最低10元，最高200元（工行为例）。